Die Kunden von Mohn Media erwarten nicht nur beste Qualität von den Druckerzeugnissen sondern eine schnelle und reibungslose Abwicklung ihrer Aufträge. Genau diese Anforderungen stellen auch die ca. 2.000 Mitarbeiter der 3 Standorte an die IT im Unternehmen. Nur so können Produktionsaufträge termingerecht fertig zu stellen. Die 15 Mann starke IT Abteilung tut alles, um täglich diesen Ansprüchen gerecht zu werden. Umso wichtiger ist dabei der Einsatz zuverlässiger Instrumente, die sie bei der IT-Steuerung und Verwaltung unterstützen.

Da die eigens entwickelte Datenbank für die immer komplexeren Aufgaben nicht mehr ausreichte und in ihrem Funktionsumfang an die Grenzen stieß, machten sich die IT-Verantwortlichen auf die Suche nach einem Tool, mit dem die komplette IT Verwaltung und die Pflege sämtlicher kaufmännischer Daten zentral vom Rechenzentrum aus erledigt werden kann.

Nach einiger Recherche und genaueren Betrachtung der Lösungsanbieter fiel die Wahl letztendlich auf die Deskcenter Management Suite, die laut Jens Hallmann, IT-Einkäufer & Lizenz- und Asset Manager, am besten zu den Anforderungen passte.

Mittlerweile erleichtert die Suite unabdingbar den Administrationsalltag bei Mohn Media und die IT Abteilung ist in der Lage, detaillierte Daten von den Systemen auszulesen oder z.B. Software-Installationen zu prüfen. Durch die benutzerfreundliche Oberfläche können Daten jetzt noch schneller gepflegt und verarbeitet werden. Die sehr guten Such- und Filterfunktionen machen das Auffinden von Informationen dabei sehr komfortabel. Besondere Priorität liegt aber auch auf dem integrierten Reporting, das ein schnelles Erstellen von Berichten (z.B. eine Übersicht über sämtliche installierte Software) ermöglicht.

Obwohl der volle Funktionsumfang der Suite bei weitem noch nicht ausgeschöpft ist und es noch einige Zeit benötigt, um alle vorhandenen Daten komplett in der Datenbank zu pflegen, ist Jens Hallmann und sein Team bereits vollstens zufrieden mit Produkt und Betreuung. So ist auch demnächst eine Erweiterung auf das Helpdeskmodul geplant, um damit den internen Support abzuwickeln.