Inside System Engineer IT Operations & Support (m/w/d)

Sie sind technisch versiert und arbeiten gern im persönlichen Kontakt? Außerdem können Sie komplexe Sachverhalte einfach und verständlich vermitteln? Dann suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams als

Inside System Engineer IT Operations & Support in Leipzig.

Als Supportmitarbeiter bearbeiten Sie eingehende Support-Anfragen und unterstützen dabei unsere nationalen und internationalen Kunden bei der Beseitigung von Störungen im Zusammenhang mit unserer DeskCenter Management Suite. Hierbei ist Ihre fachliche Kompetenz, sowie eine gute Portion Einfühlungsvermögen gefragt.

Was diesen Job besonders macht?

  • Gemeinsam im Team nehmen Sie Kundenanfragen im First-Level- Support entgegen, erfassen sie im zentralen Ticketsystem, priorisieren und übernehmen die Bearbeitung im Second-Level-Support.
  • Komplexe Problemstellungen werden im Team und gemeinsam mit unserer Entwicklungsabteilung auf Third-Level-SupportEbene gelöst.
  • Sie führen interne Tests der Releases im Rahmen der Qualitätssicherung durch
  • Weiterbildung und kontinuierliches Training ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmenswerte.

Warum Sie zu uns passen?

  • Sie überzeugen durch einwandfreie Deutschkenntnisse und praxissichere Englischkenntnisse.
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT Fachinformatiker für Systemintegration
  • Sie besitzen eine gute Auffassungsgabe und analytische Denkweise gepaart mit Zielstrebigkeit und Geduld.
  • Der sichere Umgang mit relationalen Datenbanken (Schwerpunkt MS SQL), Virtualisierungstechnologien basierend auf VMWare und Hyper-V, Client-ServerArchitekturen, Betriebssystemen, sowie Netzwerkinfrastrukturen im Allgemeinen zeichnen Sie aus.
  • Eine ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke, sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Werden Sie ein Teil von DeskCenter und eröffnen Sie sich die Chance zu einer nachhaltigen Karriereperspektive mit aktiver Personalentwicklung in einem wachsenden und modernen Unternehmen.

Ihr Interesse ist geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre vollständige Bewerbung an jobs@deskcenter.com.

 

Für persönliche Rückfragen stehe ich Ihnen gern zur Verfügung

So erreichen Sie mich:

Nicole Zschiesche
Personalmanagement
Email: jobs@deskcenter.com
Telefon: 0341 392 960 15