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Nuestros datos están disponibles de forma rápida y completa con Deskcenter Management Suite. Sabemos exactamente qué se utiliza y dónde.

MARTIN KLUM

licence manager, Central Services IT, Agaplasion gAG

AGAPLESION siempre cumple con Deskcenter Management Suite

Más de 100 instituciones, incluyendo 24 centros hospitalarios con más de 6.200 camas, 35 residencias y centros de atención con más de 3.000 camas de atención en toda Alemania, pertenecen al grupo sanitario AGAPLESION. Más de 19.000 empleados atienden a más de un millón de pacientes y residentes con una medicina orientada al cliente y una asistencia con estándares de calidad reconocidos. Gracias a la interconexión de las instituciones entre sí y con socios externos, AGAPLESION ofrece una atención completa a través de los límites sectoriales en el servicio de salud en prácticamente todos sus lugares.

Pregunta: ¿Cómo utiliza Deskcenter Management Suite en AGAPLESION, señor Klum?

Martin Klum: Trabajamos con Deskcenter Management Suite de forma específica desde 2015. Aunque antes teníamos una visión general de los sistemas informáticos en uso en nuestro entorno de sistemas heterogéneos, no era el caso de los sistemas que requieren licencias. Ahora gestionamos unos 14.000 sistemas y 2.200 componentes, básicamente todo lo que tiene un sistema operativo Windows. También registramos escáneres manuales para necesidades médicas y sistemas multifuncionales que requieren licencias, así como componentes de red activos.

Pregunta: ¿Por qué era importante abordar estos problemas?

Martin Klum: Nuestro objetivo era crear concurrencia en la gestión de licencias de software. Para poder responder y supervisar adecuadamente las solicitudes de las empresas y el día a día: la adquisición de software, la gestión del software y la gestión del hardware en un solo sistema. Esto tiene la ventaja de que toda la información está directamente disponible durante una auditoría de SAM. Subsidiariamente, el certificado SAM ya no requiere pruebas para el proceso de adquisición y Deskcenter.

Desafío

  • Cumplimiento de todos los sistemas informáticos utilizados y de las licencias instaladas en ellos
  • Conexión de más de 100 instituciones en toda Alemania

Solución

  • Transferencia sin complicaciones de los datos financieros e importación por script de todos los sistemas, que no estaban en el Directorio Activo
  • Ilustración de la infraestructura informática de todo el grupo
  • Certificación SAM de Microsoft

Pregunta: ¿Cuál fue el reto técnico, por ejemplo, las características especiales de la infraestructura en AGAPLESION?

Debido a nuestra representación en toda Alemania, con sucursales de bajo ancho de banda conectadas a nuestra red, decidimos instalar Deskcenter localmente en el lugar.
Por supuesto, tenemos un centro de datos central en Frankfurt que nos da acceso a todos los lugares. Pero si sólo tienes una pequeña conexión, digamos una línea de 2Mbit en una ubicación, entonces es difícil transferir datos permanentemente desde allí. Por eso decidimos localizar la base de datos localmente reproducida. Así que podemos conectar directamente desde el centro de datos con la base de datos o desde allí los datos de Retrieve – una ventaja clave de Deskcenter, que no puede ser proporcionada por cualquier otra solución.

Pregunta: ¿Qué criterios habéis utilizado para la evaluación?

Martin Klum: Por un lado, requeríamos una inventariación sin agentes del hardware y el software, así como una gestión integral de los activos de hardware y software. Por otro lado, también era muy importante la elaboración de informes sobre los activos informáticos y una gestión del ciclo de vida completa y fácil de gestionar. También buscábamos un socio flexible que pudiera atender las peticiones especiales de los clientes. Con Deskcenter pudimos cumplir todos estos requisitos».

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Adquisición de software, gestión de software y gestión de hardware en un solo sistema: DeskCenter Management Suite tiene la ventaja de que toda la información está disponible directamente durante una auditoría de SAM.

Martin Klum
License Manager, Central Services IT, Agaplasion gAG
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Gestionamos toda la infraestructura informática del Grupo AGAPLESION con Deskcenter Management Suite. Toda la información relevante está disponible en el menor tiempo posible. Esto simplifica significativamente la planificación y administración de TI.

Martin Klum
License Manager, Central Services IT, Agaplasion gAG

Pregunta: ¿Cómo os ha facilitado las cosas el uso de Deskcenter Management Suite en AGAPLESION?

Martin Klum: Todo el proyecto -la instalación de Deskcenter Management Suite mediante personalizaciones especiales, la introducción de datos comerciales y la importación desde todos los sistemas mediante scripts que no estaban en el Directorio Activo y requerían licencias- se completó sin complicaciones. La certificación SAM de Microsoft comenzó en diciembre de 2015. Nuestro proceso de adquisición de software se ha implementado con éxito, lo que ahorra mucho tiempo y crea transparencia. Representamos la infraestructura informática completa del Grupo AGAPLESION con Deskcenter Management Suite. Toda la información relevante está disponible en el menor tiempo posible. Esto simplifica significativamente la planificación y administración de TI.

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