Technolit GmbH


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Con Deskcenter, hemos encontrado una solución integral para las tareas diarias del departamento de TI y podemos esperar con confianza la próxima auditoría porque ahora tenemos una visión clara del estado de nuestras licencias.

RENE WOLF

IT-Infrastrukturmanager TECHNOLIT® GmbH

Technolit GmbH optimiza el tiempo, los costes y el trabajo gracias a Deskcenter

TECHNOLIT® GmbH, fundada por Wilhelm Lang en 1979, es una empresa que opera a nivel mundial con más de 1.800 empleados en la oficina y en el campo. La sede de la empresa se encuentra en Großenlüder, cerca de la ciudad barroca de Fulda. Como proveedor de toda la gama de tecnología de soldadura, TECHNOLIT® GmbH ofrece productos de alta calidad como máquinas de soldar, materiales de relleno de soldadura y accesorios de soldadura, así como una gama de servicios expertos.

«Para el soporte de primer nivel, la suite de gestión Deskcenter es la principal aplicación utilizada para el soporte diario de los usuarios»

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TECHNOLIT® gestiona un total de 950 sistemas y 10 hipervisores en varias sedes. La empresa quería estar preparada para las auditorías recurrentes y poder mapear rápida y fácilmente su inventario de licencias. Además, en el pasado, las instalaciones manuales de software eran propensas a cometer errores y requerían mucho tiempo. La empresa quería reducir significativamente el número de empleados que se ocupaban de estas cuestiones de TI. Por último, el personal de TI consideró que llevar listas manuales en Excel era demasiado engorroso y anticuado. Todo esto hizo que la introducción de una solución de gestión de TI fuera absolutamente esencial.

La gestión de licencias y la instalación manual de software consumían mucho tiempo antes de implementar Deskcenter Management Suite.

«Una auditoría de software dejó claro que necesitábamos una solución de gestión de licencias. Queríamos estar mejor preparados para las auditorías recurrentes y ser capaces de proporcionar rápidamente información sobre nuestras licencias actuales. Por eso buscábamos una solución que simplificara la gestión de licencias y ofreciera resultados válidos para las próximas auditorías. Queríamos que su implantación simplificara los procesos existentes y facilitara la gestión a los empleados», comenta René Wolf sobre la decisión de la empresa de utilizar Deskcenter Management Suite.

Los responsables de TI pronto descubrieron que el enfoque holístico de Deskcenter también podía utilizarse para abordar otras cuestiones importantes de TI y que la combinación de varios módulos permitía una gestión integral de TI.
«Como nuestra experiencia en la gestión de licencias con Deskcenter fue muy positiva, fuimos implementando gradualmente los demás módulos de Deskcenter Management Suite, por ejemplo, para el despliegue automatizado de software», explica René Wolf. «Como resultado, también pudimos abordar esta cuestión rápidamente, ya que el despliegue manual siempre había dado lugar a demasiados errores en el pasado».

Desafío

Gestión de licencias e instalaciones manuales de software que consumen mucho tiempo
Largos procesos informáticos
Alto índice de errores en la distribución de software

Solución

Reducción de los procesos manuales y de la carga de trabajo
Resumen de licencias actualizado y listo para cada auditoría
La implantación automatizada del software minimiza las fuentes de error

La gestión de licencias y la gestión de software ahora funcionan sin problemas con Deskcenter .

El departamento de TI de TECHNOLIT® ha reducido su carga de trabajo diario en alrededor de un 30% desde que se introdujo el Deskcenter Management Suite. Además, su implementación se completó en un espacio de tiempo muy corto, por lo que los responsables de TI ya pudieron empezar a utilizar el software tras un breve periodo de formación.
«Gracias al despliegue automatizado de los agentes en el dominio y a la fácil introducción de los datos del software en los sistemas individuales, pudimos trabajar de forma productiva después de sólo dos días», dice René Wolf, describiendo el despliegue de Deskcenter Management Suite. «Pudimos completar la implementación de la Suite nosotros mismos».
Poco después de la puesta en marcha, Deskcenter Management Suite consiguió aumentar considerablemente la eficacia de los procesos informáticos de la empresa. «Ahora podemos analizar si las licencias están siendo utilizadas por los usuarios de un sistema. Si no es así, desinstalamos el software. Esto libera licencias que podemos utilizar mejor en otros ámbitos», explica Wolf. Deskcenter también ofrece una gestión de licencias clara, completa y actualizada, de modo que se puede trazar la situación actual de las licencias de la empresa en cualquier momento, según sea necesario. Para el soporte de TI, Deskcenter Management Suite es la principal aplicación utilizada para dar soporte a los usuarios.

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Ahora podemos analizar si las licencias están siendo utilizadas por los usuarios de un sistema. Si no es así, desinstalamos el software. Así se liberan licencias que podemos utilizar mejor en otros lugares.

René Wolf
IT-Infrastrukturmanager, TECHNOLIT® GmbH

Deskcenter Patch Management is on the cards for the future

Gracias a Deskcenter, TECHNOLIT® pudo reducir eficazmente los costes de las licencias y el tiempo necesario para la implantación del software. El enfoque holístico de la gestión de los problemas rutinarios de TI, la gestión automatizada de las licencias, la elaboración de informes exhaustivos y la simplificación del despliegue de software han beneficiado a la empresa de forma tangible. La introducción de las funciones de gestión de parches de Deskcenter, incluido el análisis del nivel de parches, es el siguiente hito en la hoja de ruta, mientras que el uso de la implantación automatizada del sistema operativo es otra opción con beneficios evidentes. De este modo, una única solución puede utilizarse para cubrir el mayor número posible de aspectos de la gestión de TI.

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