Geislinger GmbH




 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Para nosotros sólo era posible una solución porque su funcionamiento era autoexplicativo y tiene una interfaz fácil de usar, pero la funcionalidad no tiene restricciones.

STEFAN ZAUNER

Information Technology Officer, GEISLINGER

Enorme flexibilidad gracias a la sincronización del despliegue de software

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Geislinger GmbH, líder del mercado mundial de amortiguadores de vibraciones de torsión, eligió Deskcenter Management Suite para su gestión completa de TI en 2017. Desde entonces, los administradores de TI con sede en Salzburgo han completado muchas tareas administrativas, desde la inventariación hasta el despliegue de software, utilizando la solución de software de los especialistas en gestión de TI con sede en Leipzig. En la entrevista, Stefan Zauner, responsable de tecnología de la información en Geislinger, describe su experiencia con la suite.

Sr. Zauner, ¿cuáles eran sus intenciones al introducir una solución común de gestión de TI? ¿Cuáles fueron sus retos?

«Hasta ese momento, era difícil resumir el software utilizado en la empresa y mostrarlo claramente en un programa. El tiempo que requería la gestión global de los activos de software era simplemente demasiado. También buscábamos una solución sencilla para gestionar el software de forma centralizada y distribuirlo automáticamente a los dispositivos. Esto incluye la distribución regular de parches y actualizaciones. Sería ideal que también integrara la gestión de licencias».

Desafío

  • Gestionar, desplegar y actualizar el software de forma centralizada para todos los dispositivos
  • Sustituir el SCCM por una herramienta clara y menos propensa a errores

Solución

  • Visión general rápida y sencilla en tiempo real del hardware y el software instalados
  • Sincronización de la distribución para seis sedes internacionales
  • Despliegue dirigido incluso fuera de la red corporativa

¿Qué debería aportar la nueva solución? ¿Qué fue importante para usted en la evaluación?

«Antes de introducir DCMS utilizábamos System Center de Microsoft, una solución realmente compleja que, por desgracia, presentaba muchos fallos. Buscábamos una herramienta cuyo funcionamiento fuera autoexplicativo y fácil de usar a través de una interfaz sencilla. Pero que no tuviera restricciones en cuanto a las funciones que ofrece SCCM».

¿Qué le convenció finalmente y qué funciones le facilitan ahora la vida?

«Además de la inventariación de software y hardware, utilizamos la distribución de software, la implantación del sistema operativo y gestionamos nuestras licencias con Deskcenter. Además de las funciones esenciales, nos parece excelente que la suite pueda adaptarse a la mayoría de nuestras necesidades, por ejemplo, la estricta clasificación de nuestras ubicaciones externas. Pudimos «probar antes de comprar» y someter la solución a una prueba exhaustiva. Gracias a la asistencia fiable del soporte del fabricante en cuestiones de cambio de sistema y de flujo de trabajo, pudimos determinar con bastante rapidez si Deskcenter se adaptaba a nuestra infraestructura.»

Geislinger GmbH Firmengebäude

¿Cómo resolvieron los desafíos que describieron? ¿Cuáles son los principales beneficios de Deskcenter?

«Gracias a Deskcenter ahora tenemos una visión rápida y sencilla en tiempo real del hardware y el software instalados, tanto para cada sede de forma independiente como para toda la empresa. La distribución de software se realiza ahora de forma centralizada y automática. Distribuimos nuevos programas y reinstalamos los PC en el menor tiempo posible. Los parches pueden suministrarse ahora sin retrasos y, por lo tanto, las brechas peligrosas pueden cerrarse rápidamente. Si hay problemas con la distribución de software, recibimos inmediatamente un mensaje de error y podemos intervenir manualmente cuando es imprescindible».

¿Hubo características técnicas especiales que tuvieron que ser resueltas?

«Sí, las hubo -y las sigue habiendo-. Tenemos seis fábricas en todo el mundo. Por supuesto, tienen requisitos técnicos muy diferentes; varias versiones de idiomas de software o configuraciones específicas de cada país. Con Deskcenter somos muy flexibles a la hora de sincronizar la distribución del software en los distintos lugares. Para cada sistema operativo o fuente de paquetes, se puede decidir si debe estar disponible para todos los distribuidores de software o sólo para determinadas fábricas. Así, la fábrica de Salzburgo recibe diferentes paquetes de software que la de Japón. Por un lado, esto reduce la cantidad de datos y, por otro, no ejerce una presión excesiva sobre la Memoria».

¿Y qué ocurre si el empleado de Salzburgo marca de repente en la red de Japón?

«Con la ayuda de los distribuidores dinámicos, podemos proporcionar a los sistemas móviles el software y los parches de la red en la que el sistema está conectado en ese momento. El agente SDI se conecta automáticamente con el distribuidor correspondiente (repositorio de software) en la subred para obtener los paquetes de software solicitados desde allí sin bloquear las conexiones WAN. Así, los empleados también pueden recibir actualizaciones cuando se encuentran en otra ubicación o fuera de la red de la empresa.»

La empresa, dirigida ahora por la tercera generación de la familia, está especializada en el desarrollo y la fabricación de amortiguadores de vibraciones de torsión, acoplamientos de alta amortiguación de torsión, acoplamientos de desalineación y sistemas de control de vibraciones de torsión hechos de acero y compuestos de fibra para motores de gran tamaño y turbinas eólicas. Los productos Geislinger se encuentran en sectores como la construcción naval, la minería, la energía eólica, las empresas ferroviarias, el petróleo y el gas, así como la generación de energía. Gracias a su fuerza innovadora, la empresa de Salzburgo se ha establecido como líder del mercado mundial de amortiguadores de vibraciones de torsión de gran tamaño y acopladores de muelle de acero de gran tamaño. Con 6 fábricas en 5 países, y la sede central de la empresa en Austria, también hay centros de producción en Corea, Estados Unidos, China y Japón. Geislinger es cliente de Deskcenter desde 2017 y gestiona 750 sistemas en todo el mundo con Deskcenter Management Suite.

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