Oficina Estatal de Protección contra Inundaciones y Gestión del Agua de Sajonia-Anhalt (LHW)


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Con Deskcenter Mobile, hemos transferido nuestros dispositivos móviles Android a una solución de gestión de la movilidad empresarial segura y transparente que cumple con el GDPR.

TORSTEN HAUPT

IT-Administrator, State Office for Flood Protection and Water Management (lhw) in SaxonyAnhalt

Ya sea para Android, iOS o BYOD – Deskcenter vuelve a poner a LHW en tierra firme

LHW en Sajonia-Anhalt representa la protección moderna contra las inundaciones en la región. Sus tres pilares son las medidas de precaución, la protección técnica contra las inundaciones y el fortalecimiento de la retención natural del agua en la cuenca. Planifica y construye defensas contra inundaciones, como diques, presas, esclusas y estaciones de bombeo, y desarrolla y aplica conceptos de protección contra inundaciones. En toda Sajonia-Anhalt, el LHW mantiene 2.043 kilómetros de cursos de agua de primer orden y opera compuertas en los ríos Unstrut y Saale.

«Deskcenter Mobile creó un proceso de registro muy sencillo, que acelera significativamente la implementación de una solución EMM»

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LHW utiliza la suite de gestión Deskcenter para gestionar un total de alrededor de 800 sistemas en varias ubicaciones. LHW utiliza Deskcenter Mobile, la solución de gestión de la movilidad empresarial de Deskcenter, para controlar el panorama de los sistemas móviles. Sus empleados utilizan teléfonos inteligentes y tabletas empresariales Android, que, antes de la introducción de Deskcenter Mobile, tenían que ser configurados y mantenidos manualmente. Torsten Haupt, administrador de TI de LHW, ha automatizado en gran medida el proceso de registro y gestiona todo el ciclo de vida del dispositivo con Deskcenter. Explica:

«Cuando gestionábamos los dispositivos móviles manualmente, no se podían definir los estados de las versiones. Había varias versiones de sistemas operativos y aplicaciones instaladas y en circulación. Con Deskcenter Mobile, todas las aplicaciones se comprueban automáticamente cada día para asegurarse de que están actualizadas. A continuación, se actualizan en segundo plano si es necesario. Y lo mismo ocurre con los sistemas operativos. Sin una solución EMM, el estado técnico de los dispositivos móviles tampoco estaba claro» – dice Torsten Haupt, administrador de TI en LHW.

Desafío

Estado de las versiones de los sistemas operativos y de las aplicaciones
Gestión manual de los dispositivos móviles y del software
Alrededor de 800 sistemas en varios lugares

Solución

Automatización de los procesos manuales de registro
Integración en el sistema de gestión informática existente
Asistencia rápida a los usuarios en cualquier momento y lugar

El inventario, la privacidad de los datos en caso de pérdida, las actualizaciones de las aplicaciones y las actualizaciones del sistema operativo estaban en la lista de control.

Debido a sus requisitos específicos, los responsables de TI de LHW tuvieron que encontrar e implementar una solución EMM que garantizara tanto una visión general fiable como un control seguro de todos los sistemas operativos y aplicaciones de los dispositivos finales móviles. La protección de los datos en caso de pérdida era otro factor crucial.

Torsten Haupt explica: «Para nosotros, las preguntas más importantes a las que había que dar respuesta eran: ¿Qué versiones de los sistemas operativos y las aplicaciones se utilizan? ¿Qué aplicaciones están instaladas? ¿Cómo se protegen los dispositivos de trabajo en caso de pérdida? ¿Cómo se protegen los datos de la empresa de las aplicaciones instaladas de forma privada? También era importante poder retirar gradualmente los derechos de administrador a los usuarios para poder gestionar nuestros dispositivos móviles finales de forma profesional.»

Gewässer mit Strand und Booten
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Gracias a la asistencia remota y a la función de chat, es muy fácil para el administrador ayudar a los usuarios en cualquier momento que necesiten asistencia, algo realmente útil ahora que mucha gente trabaja desde casa.strator to help users any time they need assistance—that’s really useful right now when many people are working from home.

Torsten Haupt
IT Administrator, State Office for Flood Protection and Water Management (LHW) in SaxonyAnhalt

Desde el punto de vista técnico, Deskcenter Mobile convenció al instante.

Los responsables de TI de LHW no se han arrepentido de su decisión de implementar Deskcenter Mobile como solución de gestión de la movilidad empresarial. Tras una impresionante presentación del producto (y a distancia, a prueba de COVID), la elección fue obvia para Torsten Haupt: «Deskcenter Mobile se creó pensando en los administradores de TI. Esto queda claro en la opción de soporte remoto gratuito.
la opción de soporte remoto gratuito y las diversas opciones de chat que se integran, por ejemplo. Gracias a ellas, es muy fácil para el administrador ayudar a los usuarios en cualquier momento que necesiten asistencia, algo realmente útil en estos momentos en los que mucha gente trabaja desde casa.»

Sin embargo, la opción de soporte remoto gratuito y la facilidad de uso de Deskcenter Mobile no fueron las únicas características que impresionaron a Torsten Haupt. Otros factores clave en la decisión fueron su integración en Deskcenter Management Suite y las completas funciones de gestión. Como la solución está integrada en el sistema de gestión de TI existente, se puede recuperar una gran cantidad de datos de activos desde una única ubicación. Por ejemplo, todos los contratos pueden optimizarse analizando el consumo real de datos.

Torsten Haupt está seguro de haber tomado la decisión correcta: «Un proceso de registro complejo puede ser a menudo desalentador y complica el acceso a una solución EMM. Con Deskcenter Mobile, hemos encontrado una solución sencilla de gestión de dispositivos móviles que permite a todos los usuarios finales registrar muy fácilmente sus dispositivos».

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