IT Lifecycle Management
Mit der DeskCenter Management Suite ist es möglich, den gesamten Lebenszyklus von Software Assets darzustellen. Dabei lassen sich die Eigenschaften der eingesetzten Software zu jeder Zeit durchgängig erfassen, verwalten und kontrollieren. Die Daten sind permanent abrufbereit und lassen sich mühelos als Grundlage für entscheidende Workflows und Prozesse im Unternehmen nutzen.
Planung
Als Planungsgrundlage für eine gezielte Beschaffung muss zunächst der Ist-Bestand an Software im Unternehmen ermittelt werden, was am einfachsten mit einer der Inventari-sierungsmethoden der DeskCenter Management Suite geschieht. Die Inventarisierung stellt die Basis für alle weiteren Funktionen der Suite dar.
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Beschaffung
Für eine transparente Dokumentation der beschafften Software lassen sich Verträge und Dokumente direkt mit den Software Assets verknüpfen. Hier kommt das Modul File and Contract Repository zum Einsatz.
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Installation, Verteilung
Für die Installation in beliebig großen Netzwerken schaffen ein zentral gesteuertes OS Deployment (also der Rollout von kompletten Betriebssystemen) und Software Deployment enorme Effektivität. Darüber hinaus kann der IT-Support mittels Realtime System Management direkt auf Rechner zugreifen und Prozesse steuern.
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Software Asset Management
In Verbindung mit dem Modul Software Asset Management DNA lassen sich die installierten Anwendungen genauestens identifizieren. Das Modul Application Metering ermittelt darüber hinaus, wie häufig welche Software genutzt wird. Bereiten Sie so Audits vor und sichern Sie sich gegenüber Fehl-, Unter- und Überlizenzierung ab. So werden durch die Bereitstellung von validen Daten sowohl Risiken als auch Kosten für das Unternehmen transparent und kalkulierbar.
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Wartung / Garantie
Über die Funktion Patch Management können Sie sicherstellen, dass automatisch die jeweils aktuelle Software mit den neuesten Updates installiert ist. So lassen sich alle Systeme gleichzeitig verwalten und auf dem aktuellsten Stand halten. Auch lizenzrechtlich sollte dem Patch Management eine große Aufmerksamkeit geschenkt werden.
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Support
Mit dem DeskCenter Helpdesk steht dem Anwendersupport ein leistungsfähiges Tool zur Verfügung und optimiert die internen IT-Service-Prozesse. Der Service Calendar bietet die passende Ergänzung für die Verwaltung sämtlicher Termine und Aufgaben und mit dem Webmodul haben Sie jederzeit und mobil Zugriff auf das Helpdesksystem.
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Aussonderung / Erneuerung
Die DeskCenter Management Suite erleichtert die Entscheidung, welche Software umverteilt, ausgesondert oder weiterhin genutzt werden soll. Hier wirken vor allem Software Deployment, Application Metering und Software Asset Management zusammen.
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